批判和鼓掌是可以共存的。
但在大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)中，似乎只有批判與質(zhì)疑。
就好比前幾天，大潤(rùn)發(fā)發(fā)布的2025財(cái)年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，結(jié)果出來的評(píng)論全是一水的調(diào)侃，類似“靠省出來的盈利，算什么本事” ，比比皆是，鮮少正向盼好的言論。
不知道什么時(shí)候起，大賣場(chǎng)企業(yè)做任何自救行動(dòng)，亦或是有任何成績(jī)，獲得的不是一聲認(rèn)可、一句稱贊，更多是不看好、認(rèn)為難以持久，這在當(dāng)下零售行業(yè)，某種程度上好像成為一種政治正確，只要說大賣場(chǎng)不好，流量噌噌地來。
專注零售報(bào)道20多年來，龍商網(wǎng)&超市周刊認(rèn)為，從1995年家樂福入華，開啟了連鎖大賣場(chǎng)在我國(guó)發(fā)展的序幕，至今該業(yè)態(tài)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)發(fā)展了足足30年時(shí)間，確實(shí)它就像一條拋物線一樣，經(jīng)歷了高峰，如今滑落至低谷，進(jìn)入了艱難的轉(zhuǎn)型期，各種問題暴露無遺，各類舉措也不見多大成效，或許連大賣場(chǎng)企業(yè)自身都有過茫然，不知道該怎么辦了。但他們沒有放棄，還在堅(jiān)持尋找方向，這就值得肯定。
這背后是時(shí)代變遷下的市場(chǎng)條件、因素發(fā)生了根本性變化，適合大賣場(chǎng)發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)過去了，人力無法扭轉(zhuǎn)，只能去適應(yīng)。這放在任何一個(gè)業(yè)態(tài)身上都一樣，沒有例外。
所以，對(duì)于走到了發(fā)展十字路口的業(yè)態(tài)，無論消費(fèi)者，還是業(yè)內(nèi)同行，不妨多些寬容，給他們多些時(shí)間與認(rèn)同，讓他們梳理自己、找到正確方向，并朝著正確方向一步步地走出泥沼。
為什么要這么說呢？
其一，從處世哲學(xué)角度看，有句話說得好，“三十年河?xùn)|，三十年河西”，今天是大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)面臨關(guān)乎生死存亡的挑戰(zhàn)，那明天呢？輪到誰都有可能，時(shí)代就像滾滾車輪，撞上誰了，都很難幸免。
試想一下，到那時(shí)，無論是誰，都來踩一腳，會(huì)是何種感受。都說商業(yè)是最現(xiàn)實(shí)的，冷冰冰、沒有溫度，但商業(yè)是由人創(chuàng)造和支撐的，就會(huì)貪戀溫度，尤其在遭遇困境時(shí)，更希望得到溫情，才更有動(dòng)力繼續(xù)走下去。所以，多些換位思考、將心比心，這個(gè)行業(yè)勢(shì)必會(huì)更加美好。
其二，大賣場(chǎng)對(duì)我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)起步和發(fā)展，有著相當(dāng)大的歷史貢獻(xiàn)，這一點(diǎn)誰也不能抹殺。
首先，其改變了我國(guó)零售商業(yè)的模式，由初期的封閉式柜臺(tái)轉(zhuǎn)變成開架式售賣，消費(fèi)者能夠進(jìn)行自主選購，更便利，對(duì)零售行業(yè)本身來說，也更高效、更集約，本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)了商業(yè)進(jìn)化。
其次，大賣場(chǎng)快速成長(zhǎng)為我國(guó)主流的消費(fèi)渠道，支撐起了經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展階段人們?nèi)找嫱⒌南M(fèi)需求，即便到了今天，大賣場(chǎng)仍是人們?nèi)粘ＯM(fèi)的主要渠道之一，仍有其不小的社會(huì)價(jià)值。
第三，對(duì)很多零售企業(yè)來說，大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪、家樂福等都是當(dāng)之無愧的“師傅”。他們留存至今的很多標(biāo)準(zhǔn)、制度、策略等都是從這些大賣場(chǎng)企業(yè)學(xué)來的。只不過，當(dāng)初的師傅，現(xiàn)在遇到了困難，但學(xué)到的東西仍舊在發(fā)揮作用。
其實(shí)，一個(gè)行業(yè)的繁榮，絕不是你死我活，而是合作共贏。相比于發(fā)展成熟、競(jìng)爭(zhēng)激烈的日本、歐美市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)可挖掘的市場(chǎng)空間巨大，足夠任何一家企業(yè)在其中馳騁，首要的是不斷強(qiáng)化自身能力與實(shí)力，做好自己。而加強(qiáng)上下游企業(yè)之間的聯(lián)系，以及與同行之間的互相交流學(xué)習(xí)，是其中一個(gè)重要途徑。
所以，別把同行當(dāng)對(duì)手，這沒必要，大家同處在一個(gè)戰(zhàn)壕里，更應(yīng)該做的是互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，加固自身優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然，大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪?shù)却筚u場(chǎng)企業(yè)，之所以在發(fā)展了20多年來遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，除了與時(shí)代發(fā)展分不開之外，主要原因還在于其內(nèi)部，沒有堅(jiān)守住創(chuàng)業(yè)初期的初衷，沒有以消費(fèi)者為中心來做好商品和服務(wù)，現(xiàn)在想要做好，就難得多了。
而這對(duì)其他業(yè)態(tài)的零售企業(yè)來說，需要的不是看熱鬧心態(tài)，而是以此為警示，持續(xù)、不松懈地做好自己。
